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现在短信行业在全国来说是春天的笋一样,发展是非常的迅速,有几千人的公司也有几个人的公司,在这些短信公司当中很多都不遵守短信服务平台的规矩和相关规则,只要有客户来找发送短信,就是来自不拒,不管什么样的短信内容都发,说白了就是,只要客户给钱就满口的答应说可以发,很多短信服务平台的业务员为了业绩,连最起码客户发送的内容不不看一下就答应客户说可以发,只要是不符合短信服务平台的操作的,其实在每个行业都是一样都会有一些操作步骤和规范,下面我就来介绍一下短信服务平台的几个规矩和职责吧!
首先短信公司接入三大运营商的短信端口的时候就要和运营商签定相关的协议,包括保密协议,短信内容的发送规范,既然短信公司和运营商都达成了合作协议的话,那么短信服务平台一样要和客户签订有效的短信规范规则风险协议。
第二,短信服务平台在销售的过程当中首先要确定客户发送的具体内容是什么样的,是否符合运营商短信端口的要求,是否合法合规,短信内容里面有没有带网址链接,如果有带网址链接的话,首先要打开网址看看网站是不是安全的链接,如果是不安全的链接就不允许下发,短信格式是否排版合理等基本的因素要弄清楚,如果这些都没有问题的话,方可以为客户开短信服务平台的账号。
第三,客户数据保密,首先客户在信任的情况下购买短信服务平台,那么短信公司就有责任为客户的数据保密,不可以以任何的方式出售,转让,泄露客户的号码和具体发送的短信内容。
第四,短信服务平台客服审核短信有两个要求,
第一,客户不管是提交群发还是短信接口提交的短信单发都需要把等待的先处理完成,如果客户是接口提交的单条应用短信,则需要为客户做好相应的模板,让客户的短信在无人工干预的情况下自动发送出去。
第二,短信服务平台客服对内容的审核一定要严格把关,客户提交的内容要一个一个字去查看,链接是不是有带木马,如果客户的内容不具发送要求,可以直接驳回,然后建议客户修好内容重新提交。