用手提电脑短信群发平台常见的问题解决方案_速码云短信工程师经验分享

在日常的商务推广当中我们一般用电脑短信群发的占比是比较多的，特别是手提电脑短信群发平台常见的问题有：短信发出去没有收到、短信接收慢、短信接口怎么接入等等问问题，速码云信息为此给大家整理了一下短信群发经常出现的问题，可以更好的解决问题，下面请看给大家做的详细介绍。

 
一、手提电脑短信群发平台短信发送之后没有收到有什么原因

 
速码云信息：应该先看看短信发送的返回值，如果返回值是失败的话，看看失败的代码和错误提示。如果返回成功的话，需要如下检查：

1、手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；

2、请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；

3、是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；

4、通过接口查询短信接受状态和错误代码；

5、手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；

6、手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡

7、如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。

二、手提电脑短信群发平台发送短信接收慢，或者收不到，该怎么处理？

 
速码云信息：短信接收慢主要是和运营商有关，像节假日等时间的短信发送量很大，造成短信信息拥堵，发送就存在延迟，如果不是上述原因，可以通过下面的方法进行定位一下问题。

这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。如果大批量发送，存在先后顺序，可能有发送延迟。如非以上原因，建议通过以下步骤来测试问题问题：

登上速码云信息平台，找到对应的模板，点击 模板测试 链接，使用相同运营商的号码进行测试，如用户反馈联通收不到，就用联通的手机号测试（建议测试两个以上的不同号码）。

 
值得注意的是：1，2个号码存在上述问题可不用测试，测试的时候需要使用使用2个以上的手机号才准确一点。

问、手提电脑短信群发平台人在国外可以收到短信验证码吗？

 
答：速码云信息：是可以的，只有是国内的11位的手机号都是支持的。

问、手提电脑短信群发平台能否给海外手机号群发短信呢？

答：可以的，我们有国际短信服务，专门针对的是海外短信发送或者验证码接口，详细可咨询在线客服人

 
五、手提电脑短信群发平台的时间有限制吗？

 
答：我们平台对发送时间没有限制，建议短信发送不要打扰用户的正常休息，以免增加投诉率。

 
问、接入平台的步骤有哪些？

答：先注册账号----下载短信验证码接口（API）文档-----阅读文档-----调试接口

 
七、手提电脑短信群发平台编辑短信模板的时候怎么换行？

1、程序换行，用\r\n

 
2、模板换行，用“回车”

 
八、发布的短信，可以看见客户回复的内容吗？

 
答：可以在我们的上行接口里面查询用户的回复情况。

 
这就是手提电脑短信群发平台的过程中常见的一些问题，如果出现了其他问题或者是 自己无法解决的问题，可快速的咨询我们的客服人员，我们会给你快速的分析问题和找出问题并解决问题。