很多人商家都不知道，群发短信 给客户但是商家要求客户回复短信，但是不知道回复短信到底要不要钱，这钱是扣谁的呢？

首先商家在我们这边的平台群发短信这个发送下行的钱是扣商家在我公司充值的短信费用的、但是如果商家要求要回复上行的话，我公司的短信通道是支持上下行（也就是说客户收到短信后是可以回复的）、回复的短信内容可以在我公司的平台直接可以看到，调用接口的客户可以直接在自己的系统看到客户回复上行的内容。

问、那么上行的费用到底是谁掏呢？

答：回复上行的手机掏钱。

问：这个上行回复的费用是从那里扣呢？

答：是扣上行回复手机的话费里面扣取短信费用。

问、回复上行一次要扣多少钱呢？

答：回复上行一次就和我们平时用手机发送短信扣费是一样的（0.15一条，具体看运营商资费）

问、这个上行的费用是由那个公司扣？

答：回复上行的费用是由：移动运营商、联通运营商、电信运营商、扣取相应的短信费用。

【最后提醒大家】站在商家的角度当然是希望群发出去的短信客户收到短信后都能够回复一条短信作为互动，从这方面也知道客户的意向如何、特别是企业的内部通知大部分都是需要回复上行的，所以不管是商家还是作为客户我们还是要搞清楚这些回复上行短信的钱是由谁出、别当冤大头。