用户问？我为什么不看你发出的广告营销短信？

“我一有活动就给你推送，你为什么都不看我给你发的广告营销短信？”

这怪谁呢？当然只能怪你自己啦！怪你真的没有“用户思维”！

我们可以将收短信的人看作用户，发短信的人看作为运营者；那么短信本身，自然就是运营者发布给用户的那个“产品”，这犹如我们在做一个H5活动、APP开屏弹窗之类的运营行为，用户在看我们的页面，我们在把页面呈现给看的人。所以短信编辑、发送过程自然就是一个运营过程。整个过程，我们可以划分为用户入口、用户场景、用户分层、用户转化4个环节来具体分析。

第一、用户切入口

1秒准则，在庞杂的信息中为什么选择看你

相信大家的手机中，每天都能收到各类短信。发短信的时候，我们往往是在想我们如何把短信尽快发出去，但是你是否想过：收件人那里可能有很多短信，你发的短信，收件人凭什么会去打开？

所谓1秒准则，就是你必须要求自己做的“入口”能让用户在1秒钟以内注意到你的存在，并且对你认真地产生了兴趣。那么，你写短信的内容的时候，有没有想过：你做到你的内容足能吸引你的用户阅读吗？能让他在一堆短信列表里看到你？你是否意识到，短信的内容不是随便一写的。如果你时时刻刻带着用户视角，你就会想到，琢磨一下你的短信内容，就可能让你的短信与众不同，带来更多更深入的关注。

第二、用户场景

使用场景，想想用户是在什么情况下看的，设你已经能成功吸引用户的注意力，下面你需要思考的是：收件人是在什么情况下阅读你这条短信的？你要了解你用户的阅读习惯，在起床、上班的路上阅读互联网相关的文章和知识是最贴合用户阅读的场景，工作的时候没时间读，下班的时候太累了根本不想看了，但是早晨脑子里空荡荡，思路正清晰，正是打起精神开始一天工作的准备时间，这一切要素组成了用户阅读的场景。

那么，你发群发营销短信的时候，有没有想过用户收短信的场景。例如，他们收到短信的时候通常是正在做什么的时候？他们通常会在什么时间点阅读？你希望他们在什么状态下阅读你的广告短信？

第三、用户分层

分层覆盖，不同的用户要看的重点不同我们需要时刻记着，用户是具有丰富性的。面对同样的产品，用户选择使用的动机是各不相同的。针对短信这件事，如果收件人是一群人，那么这些人里面是不是有的只是“大概知道一下有这回事就好了”？还有没有人知道关键信息，但是不用详细了解的？

如果是短信通知，那么与事件直接相关的并且要产生下一步行为的人肯定是你首要需要覆盖的用户。不同层次的信息排布，就是满足不同层次用户的阅读需求，让用户在最高效的方案下进行信息的吸收，是给用户最好的体验。

第四、看短信群发后用户转化

明确引导-用户是否知道你希望他做什么我们经常做着做着就会迷失了自己，忘记自己做这件事是为了什么。用户转化才是一切工作价值最后的集中点。

很多时候我们仅仅是站在自己角度考虑：营销短信已经群发了，接下去怎么做用户应该知道。但事实往往与我们想的不一样，很多人看就看了，根本不知道看了以后要做什么，有更多人不知道看了以后有什么用。

有句话说：能让用户一秒变傻子的销售才是好销售。其实就是说，我们发的短信要代入用户视角，看看我们的短信内容会不会让用户懵逼。

文章结尾还是要和客户说一下，对于短信营销来说，我们必须把收件人需要做的事明确地提示清楚在短信业务方面速码云短信平台以客户的需求为主，为客户第一时间解决问题，提供最佳的短信营销方案。同时，速码云为每位用户都配备有客户经理7*24小时跟踪服务，确保服务质量。

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