使用短信平台信息安全保障责任书

为了维护国家安全和社会稳定，保障公民、法人和其他组织的合法权益，本经营单位在开展业务经营活动期间，向西安速码云通信科技有限公司 （以下简称“速码云短信平台”）就所有产品合作事宜做出如下承诺：

一、严格遵守如下法律法规及相关规范

1、遵守国家有关法律、法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。

不得利用速码云短信平台通信业务产品（包括但不限于短信、语音产品等，具体以与速码云通信签订的协议为准）从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，不得利用速码云通信业务产品制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等信息，不得利用速码云通信业务产品发布如下侵犯国家、社会、集体的利益和公民合法权益的任何信息:

1）反对宪法所确定的基本原则的；

2）危害国家安全，泄露国家密码，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3）损坏国家荣誉和利益的；

4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5）破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9）假冒银行、银联、运营商等名义进行诈骗或者敲诈勒索公私财物的；

10）假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的；

11）套路贷、“714高炮”贷款、违规贷款/理财的；（“套路贷”，是对以非法占有为目的，假借民间借贷之名，诱使或迫使被害人签订“借贷”或变相“借贷”“抵押”“担保”等相关协议，通过虚增借贷金额、恶意制造违约、肆意认定违约、毁匿还款证据等方式形成虚假债权债务，并借助诉讼、仲裁、公证或者采用暴力、威胁以及其他手段非法占有被害人财物的相关违法犯罪活动的概括性称谓。）

12）基础电信运营商竞争对手信息；

13）内容虚假或已失效的信息；

14）含有虚假宣传或夸大宣传信息的；

15）含有假冒伪劣产品，剽窃、侵犯知识产权内容的；

16）通过审核后，恶意变更、替换链接页面、话术内容的；

17）含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

二、严格遵守如下业务开展规范

1、不得涉嫌伪冒、盗用第三方签名，不得提供虚假证照等资质。

2、淘宝、天猫、京东等电商平台客户必须保证产品内容真实、店铺真实、无任何欺诈行为。使用淘宝、天猫、京东等字眼的签名需要得到平台官方确认后才可使用。

3、金融类客户必须持有国家和金融监管部门规定的金融业务经营资质，应合法合规经营，不得有任何伪冒、欺诈行为。若有违反，将由本人/单位自行承担相应的法律责任和其它一切责任。

4、在速码云通信平台使用的验证码、通知账号，只能发送验证码通知类生产短信。

5、不得发送博彩、棋牌游戏、夺宝、抽奖、一元购、POS机、股票、淘客加群、桑拿、整形、发票宣传、医药宣传、留学、移民、A货、烟草、暴力催收、催收对象为非本人等内容的短信。

6、本经营单位承诺营业执照中经营许可范围须与实际业务经营内容一致，不能违规或超范围经营。

7、本经营单位在速码云通信平台发送的所有内容均来源本单位的直接客户（非同行）。本单位承诺与速码云通信开展的业务均可提供与业务内容相关的合作材料(包括但不限于营业执照、资质、合作协议等)，以备速码云通信随时抽查。

三、语音业务开展还须遵循如下规范

　　本经营单位使用语音专线业务的用途为：（业务类型及话术模板必须提前报备且由速码云通信审核并通过，此项客户根据实际业务填写） 。

1、本经营单位承诺如有违反与报备话术内容不符、话术内容违法违规或盗用第三方证照而引起的投诉工单等行为（速码云通信将通过多种渠包括但不限于：10086、12321、10000、10010获取投诉举报清单），将构成违约,同时承担相应的责任。

2、 本经营单位承诺对所有通话进行录音，并保留半年时长，以确保话务随时可查。 若出现投诉及话务抽检，积极协助调查，并提供准确录音，如提供虚假信息，将构成违约,同时承担相应的责任。

3、 本经营单位承诺规范呼叫中心坐席文明行为，不得出现辱骂、侮辱客户的语音行为。如速码云通信在抽检话务中或收到的投诉工单中发现有辱骂客户的录音，将构成违约,同时公示相应道歉语音录音以为惩戒。如辱骂行为出现3次/月，速码云通信直接终止业务合作。

4、 本经营单位承诺对客户的个人信息保密，未经客户同意不得向他人泄露，法律规定的除外。同时不得非法获取客户个人信息，并进行电话骚扰呼叫或诈骗呼叫。所有呼叫都必须是会员回访呼叫或服务呼叫，是对有精准需求的客户发起的呼叫，不得进行盲呼（随机导入号码呼叫）。

5、 外呼行为须避开用户日常休息时段(12:00:00至13:30:00、20:00:00至次日09:00:00)。

四、严格遵守其他规范

1、平台所有本经营单位所属账户信息安全由本经营单位负责，并要求所属账户执行本责任书所述规范。

2、本经营单位应建立有效的保密管理制度和技术保障措施，积极配合管理部门的管理工作。若有违反上述承诺的行为，愿意接受相关管理部门的处罚。若发现所发布（传输）的信息明显属于上述内容的，应当立即停止，保存有关记录，并向速码云通信报告；若违反上述信息安全条款，则相关合作立即终止，且本经营单位需承担相应的法律责任并赔偿由此给速码云通信造成的实际损失。

3、平台同一内容如有重复发送导致众多或重大投诉的情形，本经营单位应妥善解决，如速码云通信因此事被运营商通知（包含但不限于邮件、截图、聊天记录等）关停码号合作等处罚行为，本经营单位承诺承担相应的法律责任及对速码云通信造成的实际损失赔偿责任。

4、本经营单位承诺遵守《通信短信息服务管理规定》，未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，本经营单位停止向其发送。若本经营单位违反《通信短信息服务管理规定》，对第三方造成损失，本经营单位应自行承担责任且与速码云通信无关。若对速码云通信造成损失，应进行赔偿损失。”

五、违反本责任书的违约责任

　　本经营单位承诺并保证按双方约定规范开展业务，如果发生违反本信息安全保障责任书中任一信安情形，或造成速码云通信运营的码号被关停，或造成速码云通信运营的码号被清退或代理商及其名下码号被清退，或造成速码云通信被运营商、执法机关等机构产生相关处罚，或因以上行为对第三方造成任何损失，本经营单位自行承担给速码云通信及第三方造成的一切直接和间接损失，且速码云通信有权保留继续追究相关责任及追究进一步损失赔偿的权力。

　　本经营单位承诺并保证按双方约定规范开展业务，若本经营单位违反本信息安全保障责任书约定，在与速码云企业短信平台通信业务合作过程中违法违规，承诺一旦发生任何法律风险及责任与速码云通信无关。若因以上行为涉嫌违法违规或已经涉案，相关执法机关要求速码云通信提交相关证明材料，本经营单位将协助于2个工作日内提交，如果不提交、延期提交或提交虚假材料的，承诺一旦发生任何法律风险及责任与速码云通信无关，若因此对速码云通信及第三方造成损失，承担一切损失赔偿责任。

以上违约追究可合并进行，且速码云通信有权视违法情节情况进行报警处理。